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            出色的服務團隊

            服務臺

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            事件與服務請求的分派和跟蹤
            負責服務資格和級別的甄別
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            技術支持+現場運維

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            事件與服務請求的分派和跟蹤
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            技術專家團隊

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            處理L1升級的事件和報障
            一對一專家技術支持
            負責技術咨詢及技術方案確定
            問題管理和知識庫的建設和維護

            開發團隊

            開發團隊

            分析處理L2升級的事件和報障
            運維、管理、優化平臺與工具
            專有云架構設計與開發實施
            處理客戶投訴與建議

            管理服務部

            管理服務部

            IT運維數據趨勢分析與服務改進
            一對一專家技術支持
            負責技術咨詢及技術方案確定

            服務能力

            服務器
            DELL 11G

            (R310/R410/R710/R810/R910)

            DELL 12G

            (R320/R420/R720)

            IBM

            (x3250/x3550/x3650/x3750)

            HP

            (DL320/DL360/DL388/DL560)

            操作系統
            Windows 2003/ Windows 2003Cluster
            indows 2008/ Windows 2008Cluster
            FreeBSD/Solaris
            Linux
            Linux Cluster

            (Redhat/CentOS/Suse/ Debian)

            網絡路由與交換
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            (S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500)

            負載均衡與加速
            F5 BIG-IP

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